普瑞卡家居
——鏗鏘前行三十余載，深耕實(shí)木家居定制
棱角分明的臉龐上架著一副黑框眼鏡，普瑞卡家居總經(jīng)理屠春生的身上總是透著一股儒雅的書(shū)卷氣。作為一名年輕的企業(yè)接班人，他傳承了父輩在創(chuàng)業(yè)時(shí)的那一份堅(jiān)守，那份情懷叫做“匠人精神”；同時(shí)，他保有來(lái)自80后的那一股子“創(chuàng)新精神”，敢拼，敢闖，敢嘗試。于是，在屠總和他父親屠建芳董事長(zhǎng)兩代人的共同努力之下，美生櫥柜懷揣“為消費(fèi)者營(yíng)造高品質(zhì)的實(shí)木家居生活”這一夢(mèng)想，憑借多年服務(wù)美國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)日新月異的實(shí)木家居定制領(lǐng)域不斷求索，鏗鏘前行。
31歲的美生櫥柜
浙江美生櫥柜有限公司始創(chuàng)于1985年，已經(jīng)走過(guò)了整整31個(gè)年頭。2015年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)龇哌_(dá)20%。要知道，在中國(guó)，民營(yíng)企業(yè)平均壽命只有2.9年。每天，有2740家企業(yè)倒閉，每小時(shí)，就有114家企業(yè)破產(chǎn)，每分鐘就有2家企業(yè)破產(chǎn)。到了而立之年的美生櫥柜具備著旺盛生命力和迅猛發(fā)展勢(shì)頭，與這些隨時(shí)掙扎在生死邊緣的企業(yè)，構(gòu)成了極大的反差。這成功的背后凝結(jié)的是公司上下努力的汗水。
從1985年開(kāi)始，美生櫥柜就一直將注意力集中在做實(shí)木家具上。2000年，美生櫥柜開(kāi)始與上海同濟(jì)大學(xué)、浙江大學(xué)等著名學(xué)府合作，共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，在選材、設(shè)計(jì)、環(huán)保性等一系列環(huán)節(jié)上都做到科研級(jí)別的要求。到了2002年，公司開(kāi)始涉足進(jìn)出口，幫一些國(guó)外知名企業(yè)做OEM生產(chǎn)（代工生產(chǎn)），產(chǎn)品包括廚房、衣柜配件等。2006年公司順利通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。次年，公司實(shí)木配件產(chǎn)品順利打入美國(guó)“Home Depot”“Lowe's”等多家大型超市。經(jīng)過(guò)10多年出口和給老外做加工的經(jīng)歷，公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也積累了相當(dāng)深厚的認(rèn)識(shí)。
一晃到了2008年，金融危機(jī)席卷了美國(guó)、歐盟和日本等世界主要金融市場(chǎng)。屠總的父親屠建芳董事長(zhǎng)敏銳地?fù)渥降搅诵碌氖袌?chǎng)機(jī)遇，實(shí)施“兩條腿走路，內(nèi)外銷(xiāo)并舉”的經(jīng)營(yíng)策略，企業(yè)開(kāi)始積極轉(zhuǎn)型。產(chǎn)品依然沿用國(guó)際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)原材料也繼續(xù)全球定向采購(gòu)，比如美國(guó)紅橡木、櫻桃木、金絲柚和巴西花梨木等，依托多年的出口經(jīng)驗(yàn)，美生櫥柜和眾多國(guó)際優(yōu)質(zhì)品牌共同形成了一條綠色環(huán)保的生產(chǎn)供應(yīng)鏈，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供品質(zhì)穩(wěn)定并且可靠的實(shí)木產(chǎn)品。
2010年，公司厚積薄發(fā)，品牌從原來(lái)的美生櫥柜升級(jí)為普瑞卡家居。為了迎合市場(chǎng)變化，公司不光做櫥柜，也將產(chǎn)品線(xiàn)延伸到了衣柜、衛(wèi)浴柜、酒窖、護(hù)墻板等全系列實(shí)木家居產(chǎn)品，逐漸形成了自己獨(dú)特的全屋定制系統(tǒng)。“普瑞卡家居”，應(yīng)運(yùn)而生。無(wú)論原材料選擇、木匠手工藝技術(shù)，還是油漆涂裝工藝等生產(chǎn)環(huán)節(jié)到客戶(hù)的售后維護(hù)，普瑞卡家居一直在精雕細(xì)琢，苛求每一個(gè)細(xì)節(jié)。經(jīng)過(guò)31年的沉淀，普瑞卡家居已經(jīng)塑造了良好的口碑，公司的發(fā)展也越來(lái)越順利。為了擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的影響力，拓寬招商渠道，普瑞卡家居積極地參加展會(huì)，增加品牌曝光度。“品牌的知名度上去之后，我們還需要一整套系統(tǒng)去支撐它、維護(hù)它。所以，無(wú)論從門(mén)店、工廠，還是后續(xù)的物流、安裝、售后服務(wù)這一系列通路都要直線(xiàn)打通。另外，我們也會(huì)舉辦各種活動(dòng)。當(dāng)然，和普通的砍價(jià)會(huì)、團(tuán)購(gòu)之類(lèi)的不同，我們針對(duì)的是中高端客戶(hù)群，所以我們會(huì)選擇辦一些高檔的品酒會(huì)、業(yè)主體驗(yàn)會(huì)等等，在提升客戶(hù)精準(zhǔn)度的同時(shí)，讓客戶(hù)在實(shí)際的體驗(yàn)中，感受普瑞卡家居的內(nèi)在氣息，獲得深層次的認(rèn)可，情感上的共鳴。”對(duì)于品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展以及營(yíng)銷(xiāo)策略，屠春生總經(jīng)理有著清晰的整體的戰(zhàn)略規(guī)劃和獨(dú)到的見(jiàn)解。
深耕細(xì)作“實(shí)木家居定制”
??隨著個(gè)性需求的攀升，有定制需求的人群數(shù)量在不斷壯大，大家都希望在打造自己居住環(huán)境的時(shí)候，能有屬于自己那一份獨(dú)特的元素融入日常的生活中。這一領(lǐng)域的細(xì)分市場(chǎng)份額相當(dāng)可觀。作為實(shí)木家居定制領(lǐng)域知名品牌，普瑞卡家居從一開(kāi)始就以做實(shí)木為主，算得上是國(guó)內(nèi)實(shí)木定制市場(chǎng)的先行者。普瑞卡家居在工藝、雕花和雕刻等方面也有著幾十年的經(jīng)驗(yàn)累積，對(duì)產(chǎn)品有著獨(dú)特的心得體會(huì)，有著巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在談?wù)摰狡放坪彤a(chǎn)品定位的問(wèn)題時(shí)，言語(yǔ)間，屠春生總經(jīng)理無(wú)不透露出對(duì)實(shí)木事業(yè)的那一份情有獨(dú)鐘。屠總認(rèn)為既然選擇了實(shí)木這條路，就必須堅(jiān)持下去。“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，那就是企業(yè)基因中的基礎(chǔ)部分，承載著企業(yè)的精神，也是最有特色、最有代表性的產(chǎn)品。”屠總表示，他愿意花更多的心思和精力，把企業(yè)這些年積累下的優(yōu)良傳統(tǒng)和深厚底蘊(yùn)，長(zhǎng)久地傳承下去。“我們要把產(chǎn)品質(zhì)量放第一位，因?yàn)檎嬲秊槠髽I(yè)撐門(mén)面，和客戶(hù)進(jìn)行直接接觸的，永遠(yuǎn)是企業(yè)的產(chǎn)品，所以企業(yè)必須要用產(chǎn)品說(shuō)話(huà)。現(xiàn)在80后、90后已經(jīng)成為市場(chǎng)的消費(fèi)主流，我們針對(duì)這一群體，研究他們的消費(fèi)習(xí)慣，公司的產(chǎn)品也不斷地改良升級(jí)。同時(shí)我們也要將品牌自身的DNA發(fā)揮到極致。產(chǎn)品材質(zhì)方面依舊以實(shí)木為主，但是產(chǎn)品的款式風(fēng)格已經(jīng)更加迎合新興消費(fèi)者的使用習(xí)慣。我們站在用戶(hù)體驗(yàn)角度出發(fā)，我們?yōu)橄矚g它的人做，做他們喜歡的產(chǎn)品。這樣做出來(lái)的產(chǎn)品，它的接受度自然就高了。最后，我們要把‘實(shí)木家居定制’當(dāng)成一份終身事業(yè)來(lái)做，始終以客戶(hù)需求作為市場(chǎng)導(dǎo)向，把服務(wù)好顧客作為我們最終的目標(biāo)。“
誠(chéng)信、創(chuàng)新、堅(jiān)持、感恩
在公司內(nèi)部，彌漫著一股濃濃的人情味。在這里，有200多名來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市自治區(qū)苗族、彝族、壯族等11個(gè)民族的外來(lái)務(wù)工者，占員工總數(shù)的一半之多。在春節(jié)返鄉(xiāng)潮過(guò)后，老員工就會(huì)帶著老鄉(xiāng)，到公司一起工作。“初八開(kāi)工時(shí)，老員工帶了六十多個(gè)老鄉(xiāng)過(guò)來(lái)，可惜我們只有五十多個(gè)崗位。”美生櫥柜總經(jīng)理屠春生如是說(shuō)。
為了讓員工開(kāi)開(kāi)心心、平平安安地過(guò)春節(jié)，公司已經(jīng)連續(xù)十年包車(chē)送員工回家，每年擺五十桌熱熱鬧鬧地吃年夜飯，公司還新建100間夫妻房，幫助員工子女辦理入學(xué)，還有免費(fèi)體檢、企業(yè)春晚等等。說(shuō)起公司的福利，在美生櫥柜工作多年的王增義掰著手指一口氣數(shù)了十幾個(gè)。不過(guò)，最讓他感動(dòng)的是，前幾年，自己老家開(kāi)始造新房，老板得知后竟然主動(dòng)借了他三萬(wàn)元，這讓他感動(dòng)萬(wàn)分。“只要員工家里有什么困難，公司總是主動(dòng)幫助我們，這尤其讓我們感到溫暖。”美生櫥柜之于他們的意義，不僅僅是簡(jiǎn)單的混口飯吃，更是一種回家的感覺(jué)。
“公司大部分工人都是外地來(lái)的，他們?yōu)楣痉瞰I(xiàn)這么多，對(duì)他們優(yōu)待點(diǎn)是應(yīng)該的”，面對(duì)員工的感激，屠總認(rèn)為優(yōu)待員工是自己的分內(nèi)事，也是一份企業(yè)責(zé)任。提到公司未來(lái)的目標(biāo)，屠總心里胸有成竹。公司的戰(zhàn)略規(guī)劃大到從如何進(jìn)行市場(chǎng)定位，帶給消費(fèi)者怎樣的消費(fèi)體驗(yàn)，小到員工關(guān)懷、職場(chǎng)定位等，都將緊緊圍繞著企業(yè)精神——“誠(chéng)信、創(chuàng)新、堅(jiān)持、感恩”一一展開(kāi)。對(duì)于未來(lái)，屠總表示，普瑞卡家居以實(shí)木定制為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)精神，認(rèn)真地將企業(yè)在這30幾年里積淀下來(lái)的東西繼續(xù)傳承下去，給員工更好的關(guān)懷，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，為顧客營(yíng)造更理想的生活。
